Onafhankelijk kwalitatief onderzoek voor De Kern door Tevreden.nl

De Kern biedt ondersteuning bij vragen of problemen waar u alleen niet uit komt. Vaak gaat het om een wisselwerking van materiële/financiële problemen en problemen van psychische of relationele aard. Juist daarom richt De Kern zich niet alleen op het individu. De Kern kijkt ook naar uw netwerk; de mensen in uw omgeving die samen met u kunnen werken aan oplossingen. Waar mogelijk werkt De Kern samen met anderen.

Geef uw mening over de Kern

De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.

INZICHT IN KWALITEIT

Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Kern.

Reacties

Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek op welzijn.tevreden.nl door Tevreden.nl
met 1322 reacties.


0

deze week

week 02

0

deze maand

januari 2022

0

dit kwartaal

kwartaal 1, 2022

Scores per jaar

Net Promotor Score

+54
-1000+100
61.5%
Promotors
30.5%
Passives
8.0%
Detractors

8.4
10

13/01/2022 21:59

Maatschappelijk werk

Frida ..heb het als prettig en gezellig bij je ervaren Als ik bij je was geweest..voelde ik me weer iets zekerder Bedankt daar voor

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

03/01/2022 11:27

Maatschappelijk werk

de lange tijd dat ik de organisatie ken ,ben ik van de eerste uur tot op dit ogenblik positief in alles ook de kennis van de mw zelf ,

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

30/12/2021 09:13

Maatschappelijk werk

Ik ben zeer geholpen en ben erg tevreden. Ik kan hulp van De Kern zeer aanbevelen

  • Algemeen maatschappelijk werk
7

11/12/2021 14:28

Maatschappelijk werk

ik vond het heel fijn om hulp te krijgen en het niet allemaal alleen te hoeven doen dat gaf mij troost en vertrouwen

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

04/12/2021 07:24

Maatschappelijk werk

Erg positief, fijne begeleiding. Heeft mij erg geholpen!!

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

01/12/2021 15:42

Maatschappelijk werk

ik ben er tevreden over

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

19/11/2021 10:53

Maatschappelijk werk

Heel erg tevreden en zeer praktisch geholpen.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

18/11/2021 11:54

Maatschappelijk werk

Prettig,,,een gedachtengang van mij zelf doorbreken met hele simpele vragen....en oplossingen.al een tijdje geen contact meer gehad maar denk er vaak aan terug,en ik schroom mij niet om weer aan de bel te trekken,,

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

11/11/2021 09:34

Sociaal Raadslieden Werk

Goed

  • Sociaal raadslieden werk
10

11/11/2021 09:26

Sociaal Raadslieden Werk

Geweld werk om mensen te helpen,

  • Sociaal raadslieden werk
7

27/10/2021 10:19

Maatschappelijk werk

Het is fijn om in moeilijke situaties gesteund te worden. Er is altijd iemand die je te woord wil staan en meedenkt.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

25/10/2021 07:42

Maatschappelijk werk

Erg prettig,

  • Algemeen maatschappelijk werk
7

14/10/2021 20:12

Maatschappelijk werk

De gesprekken verliepen heel fijn tussen mijn maatschappelijk werker en ik. Ik heb het gevoel dat ik gegroeid ben in deze tijd en na een gesprek ging ik altijd met een goed gevoel weg.

  • Algemeen maatschappelijk werk
7

22/09/2021 22:01

Maatschappelijk werk

Door corona was alles online, maar prima.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

30/08/2021 04:44

Maatschappelijk werk

Wij zijn zeer snel en goed geholpen, goede gesprekken.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

28/08/2021 07:30

Maatschappelijk werk

Voor mij was er eindelijk iemand die mij begreep een advies gaf.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

20/08/2021 07:33

Maatschappelijk werk

De kern heeft ons erg goed geholpen bij de zoektocht naar de juist hulp voor ons jongvolwassen adoptiekind. De medewerker van de Kern heeft stad en land afgebeld en contact gelegd met verschillende instanties om uiteindelijk ons de passende hulp te kunnen bieden... we zijn zeer tevreden met de manier waarop dit is opgepakt en blij met een uiteindelijk resultaat! Ons kind zal hier veel aan hebben!

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

22/07/2021 21:17

Maatschappelijk werk

Het was een plezierig contact.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

07/07/2021 14:19

Maatschappelijk werk

het heeft mijn rust gegeven

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

31/05/2021 08:24

Maatschappelijk werk

Wij hebben de hulp via de kern als betrokken en opbouwend ervaren, met oog voor alle omstandigheden .

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

28/05/2021 08:29

Maatschappelijk werk

Top

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

10/05/2021 23:19

Maatschappelijk werk

Zeer goede gesprekken gehad met mijn maatschappelijk werker. Hij is professioneel en weet de vinger op de juiste plek te leggen. Ik ben onwijs dankbaar voor zijn goede hulp!

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

09/05/2021 21:25

Maatschappelijk werk

Heel erg tevreden

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

14/04/2021 11:40

Sociaal Raadslieden Werk

Ik geef graag nog overal (plus) bij, maar dit kan niet, top werk.

  • Sociaal raadslieden werk
8

13/04/2021 15:05

Sociaal Raadslieden Werk

Zéér goed

  • Sociaal raadslieden werk
9

25/03/2021 14:11

Sociaal Raadslieden Werk

Altijd vriendelijk en zeer behulpzaam

  • Sociaal raadslieden werk
9

20/03/2021 08:46

Maatschappelijk werk

De Kern heeft voor mij maar 1 gezicht: Dat van mijn maatschappelijk werkster!

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

19/03/2021 20:00

Maatschappelijk werk

Een luisterend oor. Waardevolle adviezen.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

17/03/2021 21:06

Maatschappelijk werk

Erg tevreden over de hulp die ik nog steeds ontvang. Heel erg veel baat bij.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

13/03/2021 10:47

Maatschappelijk werk

Ik kan alles vertellen en voelt vertrouwd. Eerder heb ik een jaar bij een psycholoog gelopen, daar heb ik bij lange na niet de steun en handvaten gekregen dan van de maatschappelijk werker van de Kern.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

05/03/2021 06:46

Maatschappelijk werk

Prima toegangkelijke organisatie

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

04/03/2021 10:10

Sociaal Raadslieden Werk

Keurig adequaat, beleefd, kreeg ook netjes een sms’je met de uitnodiging.

  • Sociaal raadslieden werk
9

03/03/2021 12:05

Maatschappelijk werk

Voor mij is dit een zeer doeltreffende stap geweest om van binnen uit meer zelfvertrouwen, zelfwaarde, en kracht te krijgen. Waardoor ik beter met een specifieke situatie om kan gaan, en achterstallig persoonlijk onderhoud ben gaan aanpakken.

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

25/02/2021 18:59

Maatschappelijk werk

Was voor mij de eerste keer en deze ervaring was goed prettig

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

25/02/2021 09:35

Sociaal Raadslieden Werk

Erg fijn om geholpen te kunnen worden

  • Sociaal raadslieden werk
10

21/02/2021 08:50

Maatschappelijk werk

Ik heb het als zeer fijn ervaren, goed kontakt en veel hulp gehad. Kon altijd bij Lidia terecht!

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

09/02/2021 13:17

Maatschappelijk werk

Ik heb niet veel meer toe te voegen Ik ben zeer tevreden..

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

01/02/2021 11:59

Maatschappelijk werk

Ik ben vrij snel geholpen. Er werd goed geluisterd. Ik werd begrepen. Hulp en advies gekregen. Ook doorverwezen naar een andere medewerker, die meer verstand had van financiële zaken. Ben erg tevreden. Had ik het maar eerder gedaan......

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

20/01/2021 10:31

Maatschappelijk werk

Goed contact gehad , word naar je geluisterd

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

23/12/2020 18:21

Maatschappelijk werk

Als je er een beetje doorzit is de kern een goede hulpmiddel en als je verstandig ben wees er op tijd bij

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

16/12/2020 11:52

Maatschappelijk werk

Goed

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

06/12/2020 09:47

Maatschappelijk werk

Ik ben er heel goed geholpen en ben blij dat ik alles weer zelf kan regelen

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

11/11/2020 20:05

Maatschappelijk werk

Goed geholpen gesprekken goed en zeer belangrijk het luisteren.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

06/11/2020 10:55

Maatschappelijk werk

Fijne hulp gehad! Super! oog voor wat er speelt en helpen zoeken naar oplossingen. We kunnen er weer tegen! Bedankt!

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

29/10/2020 07:26

Maatschappelijk werk

Lief rustig en neemt de tijd geen gehaast Voelde me in de eerste min al op mn gemak dus een aanwinst voor kern!!

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

20/10/2020 07:54

Maatschappelijk werk

De Kern bied ruime keuze in professionele hulpverlening en zij hebben mij erg goed geholpen om assertiever te zijn.

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

18/10/2020 20:34

Maatschappelijk werk

Contact met De Kern was snel geregeld. Ik had geluk een uitstekende kundige en invoelende mevrouw te treffen waar ik prima gesprekken mee kon voeren

  • Algemeen maatschappelijk werk
1

16/10/2020 16:06

Maatschappelijk werk

eens maat nooit weer

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

21/08/2020 16:52

Maatschappelijk werk

Professionele organisatie met hulpverleners met het hart op de goede plaats.

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

01/08/2020 10:10

Maatschappelijk werk

Prima

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

28/07/2020 09:05

Maatschappelijk werk

Zie mijn eerste reactie,

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

23/07/2020 11:45

Sociaal Raadslieden Werk

Goed

  • Sociaal raadslieden werk
8

22/07/2020 07:43

Maatschappelijk werk

Ik voelde me erg op mijn gemak bij mijn maatschappelijk werkster. Er werd goed naar me geluisterd en ik kreeg goede tips en adviezen om met bepaalde situaties om te gaan. En ik voelde me beter na een gesprek.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

04/06/2020 07:36

Maatschappelijk werk

Zie eerdere vak

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

28/05/2020 13:43

Maatschappelijk werk

Goed

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

13/05/2020 10:11

Maatschappelijk werk

Ik ben over het algemeen zeer tevreden en Kom zeker terug mocht dag nodig zijn... Maar hopelijk kan ik het nu zelf!

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

05/03/2020 08:46

Maatschappelijk werk

Goed

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

20/02/2020 15:33

Maatschappelijk werk

Een goede ervaring. Heb er zeker wat aan gehad. Dat neem je toch mooi weer mee in het verdere verloop.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

14/02/2020 11:58

Maatschappelijk werk

Zie eerdere opmerkingen

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

04/02/2020 21:49

Maatschappelijk werk

Prettige ondersteuning ervaren

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

04/02/2020 08:48

Maatschappelijk werk

Fijn om een luisterend oor te vinden en tips te krijgen om om te gaan met de moeilijkheden in jouw situatie.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

13/01/2020 17:04

Maatschappelijk werk

Mijn ervaring met De Kern is zeer positief. Ik kon gelukkig snel terecht ook al wat het net in de vakantieperiode. De gesprekken hebben mij zeker vooruit geholpen! Hartelijk dank hiervoor!

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

08/01/2020 08:26

Sociaal Raadslieden Werk

Ik ben tot nu toe heel tevreden.

  • Sociaal raadslieden werk
8

05/01/2020 19:44

Maatschappelijk werk

Goed en rustig

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

12/12/2019 12:26

Sociaal Raadslieden Werk

Ik wordt goed en duidelijk geholpen bij vragen over de gemeente, svb, belastingdienst ect.

  • Sociaal raadslieden werk
8

11/12/2019 11:10

Sociaal Raadslieden Werk

Zij hebben veel geduld met de mensen

  • Sociaal raadslieden werk
9

04/12/2019 06:41

Maatschappelijk werk

Ik ben héél blij dat ik zo snel terecht kon en kwam daardoor op het juiste moment. Én dat het gratis is. Maar het belangrijkste is, is dat ik me gezien voelde door de maatschappelijk werker. Hij heeft me door een heftige periode heen geholpen door mij op nieuwe gedachten te brengen. Hoe ik óók over (nieuwe) situaties in mijn kan denken.

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

03/12/2019 09:05

Sociaal Raadslieden Werk

Goede uitleg gekregen

  • Sociaal raadslieden werk
9

18/11/2019 08:44

Maatschappelijk werk

Heel tevreden komen met goede oplossingen en luisteren goed

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

06/11/2019 09:15

Sociaal Raadslieden Werk

Ik ben er zeer tevreden over

  • Sociaal raadslieden werk
4

01/11/2019 18:09

Maatschappelijk werk

veel tijd verloren door langdurige intake / inventarisatie; veel zaken, die ik zelf aandroeg, werden later teruggegeven als "oplossing" door De Kern

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

21/10/2019 10:36

Maatschappelijk werk

Het is enorm goed dat deze organisatie bestaat. Ik wist eerst niet van het bestaan af, pas na de huisarts gesproken te hebben kwam ik in contact met de kern. Ik ben daar erg dankbaar voor! Dankzij de kern heb ik hulp gekregen en voelde ik mij weer wat beter.

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

19/10/2019 08:35

Maatschappelijk werk

Perfekte orgamisatie Heeft mij geholpen!!

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

12/10/2019 06:51

Maatschappelijk werk

Wat een fijne gesprekken!

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

08/10/2019 11:23

Maatschappelijk werk

Ik ben heel blij dat in Ommen het maatschappelijk werk zit. Hier hebben ze mij enorm geholpen in een moeilijke periode. Hopelijk heb ik ze nooit meer nodig, maar mocht het wel zo zijn dan hoop ik er weer terecht te kunnen.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

26/09/2019 06:09

Maatschappelijk werk

Goed soms heb je deze mensen nodig

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

02/09/2019 18:47

Maatschappelijk werk

Goed, snelle afspraak goed advies en na zorg ben nog gebeld hoe het ging, top

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

02/09/2019 16:56

Maatschappelijk werk

Zeer persoonlijke benadering, open en luisterend oor, ik kreeg precies waar ik behoefte aan had.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

30/08/2019 15:49

Maatschappelijk werk

Zeer, zeer professioneel, erg tevreden met het resultaat wat we hebben geboekt samen. Ik begrijp mezelf nu veel beter! De ongemakken zijn niet weg en gaan niet weg want dat hoort bij mij maar ik kan er nu wel goed mee omgaan. Erg bedankt en het is erg waardevol geweest voor mij!

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

25/07/2019 14:49

Sociaal Raadslieden Werk

Kundig en snel. Aanpak is goed en wel druk erop houden maar wel mer rust

  • Sociaal raadslieden werk
10

18/07/2019 11:32

Sociaal Raadslieden Werk

Goed geholpen klant vriendelijk

  • Sociaal raadslieden werk
8

25/06/2019 20:58

Maatschappelijk werk

Ik vond de gesprekken met de maatschappelijk werker erg fijn. Ik zit hierdoor beter in mijn vel en ben erg goed geholpen.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

19/06/2019 12:16

Sociaal Raadslieden Werk

Erg aardige medewerkers

  • Sociaal raadslieden werk
8

13/06/2019 14:14

Sociaal Raadslieden Werk

Top.

  • Sociaal raadslieden werk
8

08/06/2019 10:55

Maatschappelijk werk

Prettig dat iemand luistert en meedenkt. Iemand die neutraal in de situatie staat en ervaring heeft met soortgelijke situatie's en van daaruit overstijgend in mijn/ons belang adviezen kan geven!

  • Algemeen maatschappelijk werk
9

24/05/2019 17:12

Maatschappelijk werk

Ik heb alleen de intake gehad. Maar zeer tevreden

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

24/05/2019 12:10

Sociaal Raadslieden Werk

Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag en woord goed geholpen

  • Sociaal raadslieden werk
8

23/05/2019 12:37

Maatschappelijk werk

Fijne gesprekken gehad, voelde me begrepen.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

23/05/2019 10:28

Sociaal Raadslieden Werk

Omdat wij goed geholpen worden. Ze weten veel.

  • Sociaal raadslieden werk
8

18/05/2019 14:03

Maatschappelijk werk

Als je probleem precies zo behandeld wordt als dat nodig is dan valt niet eens op hoe goed dat eigenlijk gaat. Maar het helpt je wel verder. Nu wat anders: Uw tekst bij vraag 7 klopt niet helemaal. U begint met de vraag "Wat is uw algemene ervaring met" Maar er wordt niet gevraagd waar je ervaring mee hebt en dat wordt ook niet verder gevraagd want de tekst daarna staat helemaal tussen haakjes.

  • Algemeen maatschappelijk werk
8

11/05/2019 07:49

Maatschappelijk werk

Onrust in lichaam verdween, rust kwam ervoor terug.

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

09/05/2019 09:13

Sociaal Raadslieden Werk

Ik vind dat ze hun werk uitstekend doen.

  • Sociaal raadslieden werk
9

06/05/2019 10:41

Sociaal Raadslieden Werk

Dat ze hun best doen om het grondig uit te zoeken

  • Sociaal raadslieden werk
9

01/05/2019 20:18

Maatschappelijk werk

Zeer deskundig, meelevend, de juiste handvaten voor de oplossing van het probleem

  • Algemeen maatschappelijk werk
10

25/04/2019 11:21

Sociaal Raadslieden Werk

Positief

  • Sociaal raadslieden werk
9

25/04/2019 11:17

Sociaal Raadslieden Werk

Ik kreeg altijd problemen maar sociale raad hielp wel.

  • Sociaal raadslieden werk
10

25/04/2019 10:30

Sociaal Raadslieden Werk

Vriendelijk en Deskundig

  • Sociaal raadslieden werk
9

25/04/2019 10:27

Sociaal Raadslieden Werk

Erg goed!

  • Sociaal raadslieden werk
9

25/04/2019 09:37

Sociaal Raadslieden Werk

1e keer

  • Sociaal raadslieden werk
10

19/04/2019 10:41

Sociaal Raadslieden Werk

Erg goed

  • Sociaal raadslieden werk