Geef uw mening over de Kern
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
De Kern biedt ondersteuning bij vragen of problemen waar u alleen niet uit komt. Vaak gaat het om een wisselwerking van materiële/financiële problemen en problemen van psychische of relationele aard. Juist daarom richt De Kern zich niet alleen op het individu. De Kern kijkt ook naar uw netwerk; de mensen in uw omgeving die samen met u kunnen werken aan oplossingen. Waar mogelijk werkt De Kern samen met anderen.
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Kern.
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek op welzijn.tevreden.nl door Tevreden.nl
met 1262 reacties.
week 25
juni 2021
kwartaal 2, 2021
| 2019 | 2020 | 2021 | |||||
| N | Score | N | Score | N | Score | ||
| 1. | Algemeen maatschappelijk werk | 65 | 8.0 | 51 | 8.6 | 32 | 8.1 |
| 2. | Sociaal raadslieden werk | 136 | 8.9 | 38 | 9.6 | 148 | 9.2 |
| 3. | Totaal | 201 | 8.6 | 89 | 9.0 | 180 | 9.0 |
Wij hebben de hulp via de kern als betrokken en opbouwend ervaren, met oog voor alle omstandigheden .
Top
Zeer goede gesprekken gehad met mijn maatschappelijk werker. Hij is professioneel en weet de vinger op de juiste plek te leggen. Ik ben onwijs dankbaar voor zijn goede hulp!
Heel erg tevreden
Ik geef graag nog overal (plus) bij, maar dit kan niet, top werk.
Zéér goed
Altijd vriendelijk en zeer behulpzaam
De Kern heeft voor mij maar 1 gezicht: Dat van mijn maatschappelijk werkster!
Een luisterend oor. Waardevolle adviezen.
Erg tevreden over de hulp die ik nog steeds ontvang. Heel erg veel baat bij.
Ik kan alles vertellen en voelt vertrouwd. Eerder heb ik een jaar bij een psycholoog gelopen, daar heb ik bij lange na niet de steun en handvaten gekregen dan van de maatschappelijk werker van de Kern.
Prima toegangkelijke organisatie
Keurig adequaat, beleefd, kreeg ook netjes een sms’je met de uitnodiging.
Voor mij is dit een zeer doeltreffende stap geweest om van binnen uit meer zelfvertrouwen, zelfwaarde, en kracht te krijgen. Waardoor ik beter met een specifieke situatie om kan gaan, en achterstallig persoonlijk onderhoud ben gaan aanpakken.
Was voor mij de eerste keer en deze ervaring was goed prettig
Erg fijn om geholpen te kunnen worden
Ik heb het als zeer fijn ervaren, goed kontakt en veel hulp gehad. Kon altijd bij Lidia terecht!
Ik heb niet veel meer toe te voegen Ik ben zeer tevreden..
Ik ben vrij snel geholpen. Er werd goed geluisterd. Ik werd begrepen. Hulp en advies gekregen. Ook doorverwezen naar een andere medewerker, die meer verstand had van financiële zaken. Ben erg tevreden. Had ik het maar eerder gedaan......
Goed contact gehad , word naar je geluisterd
Als je er een beetje doorzit is de kern een goede hulpmiddel en als je verstandig ben wees er op tijd bij
Goed
Ik ben er heel goed geholpen en ben blij dat ik alles weer zelf kan regelen
Goed geholpen gesprekken goed en zeer belangrijk het luisteren.
Fijne hulp gehad! Super! oog voor wat er speelt en helpen zoeken naar oplossingen. We kunnen er weer tegen! Bedankt!
Lief rustig en neemt de tijd geen gehaast Voelde me in de eerste min al op mn gemak dus een aanwinst voor kern!!
De Kern bied ruime keuze in professionele hulpverlening en zij hebben mij erg goed geholpen om assertiever te zijn.
Contact met De Kern was snel geregeld. Ik had geluk een uitstekende kundige en invoelende mevrouw te treffen waar ik prima gesprekken mee kon voeren
eens maat nooit weer
Professionele organisatie met hulpverleners met het hart op de goede plaats.
Prima
Zie mijn eerste reactie,
Goed
Ik voelde me erg op mijn gemak bij mijn maatschappelijk werkster. Er werd goed naar me geluisterd en ik kreeg goede tips en adviezen om met bepaalde situaties om te gaan. En ik voelde me beter na een gesprek.
Zie eerdere vak
Goed
Ik ben over het algemeen zeer tevreden en Kom zeker terug mocht dag nodig zijn... Maar hopelijk kan ik het nu zelf!
Goed
Een goede ervaring. Heb er zeker wat aan gehad. Dat neem je toch mooi weer mee in het verdere verloop.
Zie eerdere opmerkingen
Prettige ondersteuning ervaren
Fijn om een luisterend oor te vinden en tips te krijgen om om te gaan met de moeilijkheden in jouw situatie.
Mijn ervaring met De Kern is zeer positief. Ik kon gelukkig snel terecht ook al wat het net in de vakantieperiode. De gesprekken hebben mij zeker vooruit geholpen! Hartelijk dank hiervoor!
Ik ben tot nu toe heel tevreden.
Goed en rustig
Ik wordt goed en duidelijk geholpen bij vragen over de gemeente, svb, belastingdienst ect.
Zij hebben veel geduld met de mensen
Ik ben héél blij dat ik zo snel terecht kon en kwam daardoor op het juiste moment. Én dat het gratis is. Maar het belangrijkste is, is dat ik me gezien voelde door de maatschappelijk werker. Hij heeft me door een heftige periode heen geholpen door mij op nieuwe gedachten te brengen. Hoe ik óók over (nieuwe) situaties in mijn kan denken.
Goede uitleg gekregen
Heel tevreden komen met goede oplossingen en luisteren goed
Ik ben er zeer tevreden over
veel tijd verloren door langdurige intake / inventarisatie; veel zaken, die ik zelf aandroeg, werden later teruggegeven als "oplossing" door De Kern
Het is enorm goed dat deze organisatie bestaat. Ik wist eerst niet van het bestaan af, pas na de huisarts gesproken te hebben kwam ik in contact met de kern. Ik ben daar erg dankbaar voor! Dankzij de kern heb ik hulp gekregen en voelde ik mij weer wat beter.
Perfekte orgamisatie Heeft mij geholpen!!
Wat een fijne gesprekken!
Ik ben heel blij dat in Ommen het maatschappelijk werk zit. Hier hebben ze mij enorm geholpen in een moeilijke periode. Hopelijk heb ik ze nooit meer nodig, maar mocht het wel zo zijn dan hoop ik er weer terecht te kunnen.
Goed soms heb je deze mensen nodig
Goed, snelle afspraak goed advies en na zorg ben nog gebeld hoe het ging, top
Zeer persoonlijke benadering, open en luisterend oor, ik kreeg precies waar ik behoefte aan had.
Zeer, zeer professioneel, erg tevreden met het resultaat wat we hebben geboekt samen. Ik begrijp mezelf nu veel beter! De ongemakken zijn niet weg en gaan niet weg want dat hoort bij mij maar ik kan er nu wel goed mee omgaan. Erg bedankt en het is erg waardevol geweest voor mij!
Kundig en snel. Aanpak is goed en wel druk erop houden maar wel mer rust
Goed geholpen klant vriendelijk
Ik vond de gesprekken met de maatschappelijk werker erg fijn. Ik zit hierdoor beter in mijn vel en ben erg goed geholpen.
Erg aardige medewerkers
Top.
Prettig dat iemand luistert en meedenkt. Iemand die neutraal in de situatie staat en ervaring heeft met soortgelijke situatie's en van daaruit overstijgend in mijn/ons belang adviezen kan geven!
Ik heb alleen de intake gehad. Maar zeer tevreden
Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag en woord goed geholpen
Fijne gesprekken gehad, voelde me begrepen.
Omdat wij goed geholpen worden. Ze weten veel.
Als je probleem precies zo behandeld wordt als dat nodig is dan valt niet eens op hoe goed dat eigenlijk gaat. Maar het helpt je wel verder. Nu wat anders: Uw tekst bij vraag 7 klopt niet helemaal. U begint met de vraag "Wat is uw algemene ervaring met" Maar er wordt niet gevraagd waar je ervaring mee hebt en dat wordt ook niet verder gevraagd want de tekst daarna staat helemaal tussen haakjes.
Onrust in lichaam verdween, rust kwam ervoor terug.
Ik vind dat ze hun werk uitstekend doen.
Dat ze hun best doen om het grondig uit te zoeken
Zeer deskundig, meelevend, de juiste handvaten voor de oplossing van het probleem
Positief
Ik kreeg altijd problemen maar sociale raad hielp wel.
Vriendelijk en Deskundig
Erg goed!
1e keer
Erg goed
Erg positief
Goed
Doen wat ze kunnen,luisteren goed
De maatschappelijk werker die mij hielp heeft mij goed ondersteund en geholpen met het oplossen van problemen waar ik in die tijd erg mee zat. Uiteindelijk heeft dat veel positiefs voor mij opgeleverd. Hij dacht met mij mee, luisterde naar mij en regelde veel dingen voor mij.
Goede ervaring en de juiste info
Uitstekend
Goed
Jaren lang positief
Growet taun
Veel contact
Ze schrijven naar andere instanties foutieve dingen over je zelf nog nooit contact met de medewerker gehad en zelf kun je geen enkel contact krijgen met de desbetreffende Medewerker, medewerker reageert ook nergens op
De maatschappelijk werker heeft goed geluisterd en onze vragen beantwoord. Ook heeft hij ons op onze rechten gewezen en ons echt verder geholpen. Daar zijn we ontzettend blij mee.
ik beveel ze niet aan heb er niks aan gehad
Enorm geholpen. Alle vragen worden met zorg beantwoord. Zeer prettig persoon erg professioneel!
Altijd vriendelijk en hulpvaardig, Dikke pluim!
Ik ben zeer tevreden
Heerlijk om te weten, ook zonder afspraken, dat jullie benaderbaar zijn, en luisteren als (weer) nodig. Fijn om op de achtergrond dit gevoel te hebben.
Zeer correct en betroewbaar en bekwaaam.
Kundige maatschappelijk werkers