Geef uw mening over de Kern
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
De Kern biedt ondersteuning bij vragen of problemen waar u alleen niet uit komt. Vaak gaat het om een wisselwerking van materiële/financiële problemen en problemen van psychische of relationele aard. Juist daarom richt De Kern zich niet alleen op het individu. De Kern kijkt ook naar uw netwerk; de mensen in uw omgeving die samen met u kunnen werken aan oplossingen. Waar mogelijk werkt De Kern samen met anderen.
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Kern.
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek op welzijn.tevreden.nl door Tevreden.nl
met 1440 reacties.
week 20
mei 2022
kwartaal 2, 2022
| 2020 | 2021 | 2022 | |||||
| N | Score | N | Score | N | Score | ||
| 1. | Algemeen maatschappelijk werk | 51 | 8.6 | 67 | 8.1 | 30 | 8.8 |
| 2. | Sociaal raadslieden werk | 38 | 9.6 | 170 | 9.2 | 91 | 9.5 |
| 3. | Totaal | 89 | 9.0 | 237 | 8.9 | 121 | 9.3 |
Ervaring met NSS is een specifieke expertise die goed ingezet moet worden
Ben heel erg goed geholpen, een positieve ervaring. Veel inzichten en handvaten gekregen.
Ik word uitstekend geholpen en zou iedereen die hulp nodig heeft aanbevelen Chapeau petje af voor de sociaal raadslieden
Positief allemaal
De medewerker was echt geïnteresseerd.
Altijd behulpzaam
Heel betrokken en aardig
Duidelijk
Duidelijk
Ik word snel geholpen, het sociaal raadsliedenwerk doen hun best om de klanten te helpen met de vragen te beantwoorden.
Altijd goede en prettige ervaring
Ik vindt het fijn dat ze met belastingdienst en andere zaken kunnen regelen
Prima werk
Goede medewerking
Goed
Prima
Belastingaangifte doen
Super goed
Helemaal mee
Prima, correct vriendelijk en behulpzaam
Prettig geholpen en prettig ontvangst
Tevreden over de hulp die geboden word
Mijn problemen zijn te omvangrijk.
Goed
Mijn algemene ervaring is heel goed. Het is fijn dat ik met iemand heb kunnen praten.
De maatschappelijk werker was betrokken. Weet echt wat het probleem is en hoe dit op te lossen. Samen, via gesprekken of via de mail, problemen aangepakt. Met duidelijke handvatten voor mij. Daardoor ben ik, in sommige gevallen, in de toekomst bij machte om met deze kennis zelf soortgelijke problemen aan te gaan
Bedankt
Heel goed ik krijg altijd antwoord op mijn vragen
Zeer plezierige maatschappelijk werkers die met je meedenken, denken in oplossingen en mogelijkheden.
Kundige en vriendelijke medewerkers
Er werken daar vakkundige medewerkers die heel goed naar je luisteren wat je probleem is en helpen en denken met je mee . Heel fijn dat jullie er zijn
Ik ben alleen maar tevreden over de Kern.
Frida ..heb het als prettig en gezellig bij je ervaren Als ik bij je was geweest..voelde ik me weer iets zekerder Bedankt daar voor
de lange tijd dat ik de organisatie ken ,ben ik van de eerste uur tot op dit ogenblik positief in alles ook de kennis van de mw zelf ,
Ik ben zeer geholpen en ben erg tevreden. Ik kan hulp van De Kern zeer aanbevelen
ik vond het heel fijn om hulp te krijgen en het niet allemaal alleen te hoeven doen dat gaf mij troost en vertrouwen
Erg positief, fijne begeleiding. Heeft mij erg geholpen!!
ik ben er tevreden over
Heel erg tevreden en zeer praktisch geholpen.
Prettig,,,een gedachtengang van mij zelf doorbreken met hele simpele vragen....en oplossingen.al een tijdje geen contact meer gehad maar denk er vaak aan terug,en ik schroom mij niet om weer aan de bel te trekken,,
Goed
Geweld werk om mensen te helpen,
Het is fijn om in moeilijke situaties gesteund te worden. Er is altijd iemand die je te woord wil staan en meedenkt.
Erg prettig,
De gesprekken verliepen heel fijn tussen mijn maatschappelijk werker en ik. Ik heb het gevoel dat ik gegroeid ben in deze tijd en na een gesprek ging ik altijd met een goed gevoel weg.
Door corona was alles online, maar prima.
Wij zijn zeer snel en goed geholpen, goede gesprekken.
Voor mij was er eindelijk iemand die mij begreep een advies gaf.
De kern heeft ons erg goed geholpen bij de zoektocht naar de juist hulp voor ons jongvolwassen adoptiekind. De medewerker van de Kern heeft stad en land afgebeld en contact gelegd met verschillende instanties om uiteindelijk ons de passende hulp te kunnen bieden... we zijn zeer tevreden met de manier waarop dit is opgepakt en blij met een uiteindelijk resultaat! Ons kind zal hier veel aan hebben!
Het was een plezierig contact.
het heeft mijn rust gegeven
Wij hebben de hulp via de kern als betrokken en opbouwend ervaren, met oog voor alle omstandigheden .
Top
Zeer goede gesprekken gehad met mijn maatschappelijk werker. Hij is professioneel en weet de vinger op de juiste plek te leggen. Ik ben onwijs dankbaar voor zijn goede hulp!
Heel erg tevreden
Ik geef graag nog overal (plus) bij, maar dit kan niet, top werk.
Zéér goed
Altijd vriendelijk en zeer behulpzaam
De Kern heeft voor mij maar 1 gezicht: Dat van mijn maatschappelijk werkster!
Een luisterend oor. Waardevolle adviezen.
Erg tevreden over de hulp die ik nog steeds ontvang. Heel erg veel baat bij.
Ik kan alles vertellen en voelt vertrouwd. Eerder heb ik een jaar bij een psycholoog gelopen, daar heb ik bij lange na niet de steun en handvaten gekregen dan van de maatschappelijk werker van de Kern.
Prima toegangkelijke organisatie
Keurig adequaat, beleefd, kreeg ook netjes een sms’je met de uitnodiging.
Voor mij is dit een zeer doeltreffende stap geweest om van binnen uit meer zelfvertrouwen, zelfwaarde, en kracht te krijgen. Waardoor ik beter met een specifieke situatie om kan gaan, en achterstallig persoonlijk onderhoud ben gaan aanpakken.
Was voor mij de eerste keer en deze ervaring was goed prettig
Erg fijn om geholpen te kunnen worden
Ik heb het als zeer fijn ervaren, goed kontakt en veel hulp gehad. Kon altijd bij Lidia terecht!
Ik heb niet veel meer toe te voegen Ik ben zeer tevreden..
Ik ben vrij snel geholpen. Er werd goed geluisterd. Ik werd begrepen. Hulp en advies gekregen. Ook doorverwezen naar een andere medewerker, die meer verstand had van financiële zaken. Ben erg tevreden. Had ik het maar eerder gedaan......
Goed contact gehad , word naar je geluisterd
Als je er een beetje doorzit is de kern een goede hulpmiddel en als je verstandig ben wees er op tijd bij
Goed
Ik ben er heel goed geholpen en ben blij dat ik alles weer zelf kan regelen
Goed geholpen gesprekken goed en zeer belangrijk het luisteren.
Fijne hulp gehad! Super! oog voor wat er speelt en helpen zoeken naar oplossingen. We kunnen er weer tegen! Bedankt!
Lief rustig en neemt de tijd geen gehaast Voelde me in de eerste min al op mn gemak dus een aanwinst voor kern!!
De Kern bied ruime keuze in professionele hulpverlening en zij hebben mij erg goed geholpen om assertiever te zijn.
Contact met De Kern was snel geregeld. Ik had geluk een uitstekende kundige en invoelende mevrouw te treffen waar ik prima gesprekken mee kon voeren
eens maat nooit weer
Professionele organisatie met hulpverleners met het hart op de goede plaats.
Prima
Zie mijn eerste reactie,
Goed
Ik voelde me erg op mijn gemak bij mijn maatschappelijk werkster. Er werd goed naar me geluisterd en ik kreeg goede tips en adviezen om met bepaalde situaties om te gaan. En ik voelde me beter na een gesprek.
Zie eerdere vak
Goed
Ik ben over het algemeen zeer tevreden en Kom zeker terug mocht dag nodig zijn... Maar hopelijk kan ik het nu zelf!
Goed
Een goede ervaring. Heb er zeker wat aan gehad. Dat neem je toch mooi weer mee in het verdere verloop.
Zie eerdere opmerkingen
Prettige ondersteuning ervaren
Fijn om een luisterend oor te vinden en tips te krijgen om om te gaan met de moeilijkheden in jouw situatie.
Mijn ervaring met De Kern is zeer positief. Ik kon gelukkig snel terecht ook al wat het net in de vakantieperiode. De gesprekken hebben mij zeker vooruit geholpen! Hartelijk dank hiervoor!
Ik ben tot nu toe heel tevreden.
Goed en rustig
Ik wordt goed en duidelijk geholpen bij vragen over de gemeente, svb, belastingdienst ect.
Zij hebben veel geduld met de mensen
Ik ben héél blij dat ik zo snel terecht kon en kwam daardoor op het juiste moment. Én dat het gratis is. Maar het belangrijkste is, is dat ik me gezien voelde door de maatschappelijk werker. Hij heeft me door een heftige periode heen geholpen door mij op nieuwe gedachten te brengen. Hoe ik óók over (nieuwe) situaties in mijn kan denken.
Goede uitleg gekregen