Geef uw mening over de Kern
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
De Kern biedt ondersteuning bij vragen of problemen waar u alleen niet uit komt. Vaak gaat het om een wisselwerking van materiële/financiële problemen en problemen van psychische of relationele aard. Juist daarom richt De Kern zich niet alleen op het individu. De Kern kijkt ook naar uw netwerk; de mensen in uw omgeving die samen met u kunnen werken aan oplossingen. Waar mogelijk werkt De Kern samen met anderen.
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Kern.
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek op welzijn.tevreden.nl door Tevreden.nl
met 1039 reacties.
week 33
augustus 2020
kwartaal 3, 2020
| 2018 | 2019 | 2020 | |||||
| N | Score | N | Score | N | Score | ||
| 1. | Algemeen maatschappelijk werk | 57 | 8.3 | 65 | 8.0 | 28 | 8.8 |
| 2. | Sociaal raadslieden werk | 102 | 8.4 | 136 | 8.9 | 18 | 9.6 |
| 3. | Totaal | 159 | 8.4 | 201 | 8.6 | 46 | 9.1 |
Prima
Zie mijn eerste reactie,
Goed
Ik voelde me erg op mijn gemak bij mijn maatschappelijk werkster. Er werd goed naar me geluisterd en ik kreeg goede tips en adviezen om met bepaalde situaties om te gaan. En ik voelde me beter na een gesprek.
Zie eerdere vak
Goed
Ik ben over het algemeen zeer tevreden en Kom zeker terug mocht dag nodig zijn... Maar hopelijk kan ik het nu zelf!
Goed
Een goede ervaring. Heb er zeker wat aan gehad. Dat neem je toch mooi weer mee in het verdere verloop.
Zie eerdere opmerkingen
Prettige ondersteuning ervaren
Fijn om een luisterend oor te vinden en tips te krijgen om om te gaan met de moeilijkheden in jouw situatie.
Mijn ervaring met De Kern is zeer positief. Ik kon gelukkig snel terecht ook al wat het net in de vakantieperiode. De gesprekken hebben mij zeker vooruit geholpen! Hartelijk dank hiervoor!
Ik ben tot nu toe heel tevreden.
Goed en rustig
Ik wordt goed en duidelijk geholpen bij vragen over de gemeente, svb, belastingdienst ect.
Zij hebben veel geduld met de mensen
Ik ben héél blij dat ik zo snel terecht kon en kwam daardoor op het juiste moment. Én dat het gratis is. Maar het belangrijkste is, is dat ik me gezien voelde door de maatschappelijk werker. Hij heeft me door een heftige periode heen geholpen door mij op nieuwe gedachten te brengen. Hoe ik óók over (nieuwe) situaties in mijn kan denken.
Goede uitleg gekregen
Heel tevreden komen met goede oplossingen en luisteren goed
Ik ben er zeer tevreden over
veel tijd verloren door langdurige intake / inventarisatie; veel zaken, die ik zelf aandroeg, werden later teruggegeven als "oplossing" door De Kern
Het is enorm goed dat deze organisatie bestaat. Ik wist eerst niet van het bestaan af, pas na de huisarts gesproken te hebben kwam ik in contact met de kern. Ik ben daar erg dankbaar voor! Dankzij de kern heb ik hulp gekregen en voelde ik mij weer wat beter.
Perfekte orgamisatie Heeft mij geholpen!!
Wat een fijne gesprekken!
Ik ben heel blij dat in Ommen het maatschappelijk werk zit. Hier hebben ze mij enorm geholpen in een moeilijke periode. Hopelijk heb ik ze nooit meer nodig, maar mocht het wel zo zijn dan hoop ik er weer terecht te kunnen.
Goed soms heb je deze mensen nodig
Goed, snelle afspraak goed advies en na zorg ben nog gebeld hoe het ging, top
Zeer persoonlijke benadering, open en luisterend oor, ik kreeg precies waar ik behoefte aan had.
Zeer, zeer professioneel, erg tevreden met het resultaat wat we hebben geboekt samen. Ik begrijp mezelf nu veel beter! De ongemakken zijn niet weg en gaan niet weg want dat hoort bij mij maar ik kan er nu wel goed mee omgaan. Erg bedankt en het is erg waardevol geweest voor mij!
Kundig en snel. Aanpak is goed en wel druk erop houden maar wel mer rust
Goed geholpen klant vriendelijk
Ik vond de gesprekken met de maatschappelijk werker erg fijn. Ik zit hierdoor beter in mijn vel en ben erg goed geholpen.
Erg aardige medewerkers
Top.
Prettig dat iemand luistert en meedenkt. Iemand die neutraal in de situatie staat en ervaring heeft met soortgelijke situatie's en van daaruit overstijgend in mijn/ons belang adviezen kan geven!
Ik heb alleen de intake gehad. Maar zeer tevreden
Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag en woord goed geholpen
Fijne gesprekken gehad, voelde me begrepen.
Omdat wij goed geholpen worden. Ze weten veel.
Als je probleem precies zo behandeld wordt als dat nodig is dan valt niet eens op hoe goed dat eigenlijk gaat. Maar het helpt je wel verder. Nu wat anders: Uw tekst bij vraag 7 klopt niet helemaal. U begint met de vraag "Wat is uw algemene ervaring met" Maar er wordt niet gevraagd waar je ervaring mee hebt en dat wordt ook niet verder gevraagd want de tekst daarna staat helemaal tussen haakjes.
Onrust in lichaam verdween, rust kwam ervoor terug.
Ik vind dat ze hun werk uitstekend doen.
Dat ze hun best doen om het grondig uit te zoeken
Zeer deskundig, meelevend, de juiste handvaten voor de oplossing van het probleem
Positief
Ik kreeg altijd problemen maar sociale raad hielp wel.
Vriendelijk en Deskundig
Erg goed!
1e keer
Erg goed
Erg positief
Goed
Doen wat ze kunnen,luisteren goed
De maatschappelijk werker die mij hielp heeft mij goed ondersteund en geholpen met het oplossen van problemen waar ik in die tijd erg mee zat. Uiteindelijk heeft dat veel positiefs voor mij opgeleverd. Hij dacht met mij mee, luisterde naar mij en regelde veel dingen voor mij.
Goede ervaring en de juiste info
Uitstekend
Goed
Jaren lang positief
Growet taun
Veel contact
Ze schrijven naar andere instanties foutieve dingen over je zelf nog nooit contact met de medewerker gehad en zelf kun je geen enkel contact krijgen met de desbetreffende Medewerker, medewerker reageert ook nergens op
De maatschappelijk werker heeft goed geluisterd en onze vragen beantwoord. Ook heeft hij ons op onze rechten gewezen en ons echt verder geholpen. Daar zijn we ontzettend blij mee.
ik beveel ze niet aan heb er niks aan gehad
Enorm geholpen. Alle vragen worden met zorg beantwoord. Zeer prettig persoon erg professioneel!
Altijd vriendelijk en hulpvaardig, Dikke pluim!
Ik ben zeer tevreden
Heerlijk om te weten, ook zonder afspraken, dat jullie benaderbaar zijn, en luisteren als (weer) nodig. Fijn om op de achtergrond dit gevoel te hebben.
Zeer correct en betroewbaar en bekwaaam.
Kundige maatschappelijk werkers
Uitstekend
Goed
Tevreden
Zeer tevreden
Bijzonder prettig
Fijn dat ze er zijn voor de burger in het web van wetten en regels
Top
Vaak lang wachten, wel goed antwoord op mijn vragen
Fijn dat jullie er zijn
Hele vriendelijke meneer en neemt echt de tijd je te helpen.
Behulpzaam en vriendelijk
Heel goed,
Ik ben heel erg tevreden met de geboden hulp van de Kern
Goed geholpen
Goed, ik word altijd goed geholpen
Goed
heel fijn
Goede ervaring, je word met alle vragen die je hebt geholpen
Hartelijke warme organisatie die haar naam de Kern wel eer aan doet t.b.v. Ons geestelijke welzijn in moeilijke situaties. !
Het is belangrijk dat iedereen samen komt in het wijkcentrum, het is een sociale omgeving waar de sociaal raadslieden bij aansluiten. Het is een goede plek voor het leggen van contacten.
Goeie ervaring, ik waardeer het SR werk
slecht
Zeer prettig.
Ben heel goed geholpen
ik heb een goede ervaring. ik heb er een jaar gelopen en heb ontzettend veel geleerd en ben erg tevreden met hoe ik nu ben. er waren een paar dingetjes; het geloof, er word daar heel open gedaan wat geloof betreft en dat is niet altijd heel positief. en er was niet altijd even veel tijd voor je. het voelde soms alsof je snel je verhaal moest doen want er waren meer mensen. voor de rest de mensen zijn top. ze blijven net zo lang door totdat het goed gaat en het voelde veilig.
met mijn maatschappelijk werker heb ik prima contact met de organisatie heb ik weinig mee van doen.
Met de maatschappelijk werker zijn de ervaringen uitstekend!
Fijne mensen, willen je echt helpen en motiveren je
Goed
Prettig en deskundig.