Geef uw mening over de Kern
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
Feedback Company en onderzoeksbureau Tevreden.nl bundelen hun krachten en voegen hun producten en diensten samen. Op deze manier bedienen we de feedback- en onderzoeksmarkt nog beter en kunnen we een verdiepingsslag maken en een completer product aanbieden.
De Kern biedt ondersteuning bij vragen of problemen waar u alleen niet uit komt. Vaak gaat het om een wisselwerking van materiële/financiële problemen en problemen van psychische of relationele aard. Juist daarom richt De Kern zich niet alleen op het individu. De Kern kijkt ook naar uw netwerk; de mensen in uw omgeving die samen met u kunnen werken aan oplossingen. Waar mogelijk werkt De Kern samen met anderen.
De Kern nodigt haar cliënten uit om hun mening te geven over de kwaliteit van haar dienstverlening.
Door uw ervaring te delen, geeft u inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening van De Kern.
Onafhankelijk tevredenheidsonderzoek op welzijn.tevreden.nl door Tevreden.nl
met 2394 reacties.
week 47
november 2024
kwartaal 4, 2024
2022 | 2023 | 2024 | |||||
N | Score | N | Score | N | Score | ||
1. | Algemeen maatschappelijk werk | 83 | 8.8 | 43 | 8.7 | 21 | 8.4 |
2. | Sociaal raadslieden werk | 226 | 9.3 | 474 | 9.5 | 228 | 9.6 |
3. | Totaal | 309 | 9.2 | 517 | 9.5 | 249 | 9.5 |
Wordt goed geholpen.en zoeken samen naar een oplossing
Ik ben prettig en snel geholpen met mijn probleem.
Hebben meer inzicht gekregen in ons probleem
Prettig contact.
Erg prettig. Goede gesprekken wat duidelijkheid brengt. Je wordt goed geholpen en gehoord.
Zie andere tekst......
goede ervaring met deskundige mensen
Ik heb het als heel prettig ervaren. Heel veel aan de gesprekken gehad.
Goed geholpen Miranda
Prima
Prima
Goedï
Goed
Was de eerste keer. Maar beviel prima
Ik kom altijd voor belastingaangifte en ze helpen mij fantastisch
Bedankt
Geweldig
Vriendelijk en snel geholpen
Goed
Ik ben heel snel geholpen en het is een vriendelijke vrouw!! Ik ga dit aan mijn omgeving vertellen dat zij hier ook naartoe kunnen
Het is een voor en na in mijn leven geweest, het heeft me geholpen al mijn problemen op te lossen en mij als persoon opnieuw uit te vinden.
Fijne, helpende gesprekken gehad
Vraag 4 zijn eigenlijk geen goeie vragen die iets met maatschappelijke werk te maken hebben vooral in mijn situatie.
De maatschappelijk werkster die we toegewezen kregen wist veel van lvb. Daar hadden we heel veel aan en voelde ons begrepen.We konden onze verhalen kwijt en kregen tips hoe gaan we met lvb mensen om.
Geweldig fijn
netjes behandeld als mens gerespecteerd met onze problemen enz ze dacht met ons mee
Binnen De Kern had ik een viertal gesprekken met een ervaren hulpverlener die goed naar me luisterde en meedacht.
Algemene indruk zeer positief
Ik ben heel tevreden over de ondersteuning die de AMW 'er mij heeft geboden. Ze luisterde goed en zette mij aan het denken waardoor ik goede beslissingen kon nemen die op dat moment voor mij helpend waren.
Geweldig prettig en professioneel geholpen.
Zeer goed
Goed
Dit vind ik moeilijk
Mijn ervaring is heel goed. Hele fijne gesprekken gehad. Het heeft mij een ander mens gemaakt.
Mijn ervaring is zeer positief. Jullie hebben me goed geholpen, ik voel me gehoord en heb handvatten gekregen om verder te gaan.
Helpen en luisteren goed naar je problemen. Nemen hier rustig de tijd voor om je advies te geven en je op weg te helpen. Kortom een hele goede organisatie met specials die voor je klaarstaan maar ook helpen.
Prima geholpen met het verwerken van liefdesverdriet en stress (paniek aanvallen).
Prima organisatie. Zeer kundig. Nemen de tijd. Zou mijn traject zo weer doen. Kan het iedereen aanraden die maatschappelijke hulp nodig heeft. Heb rouw en verlies gedaan en maatschappelijk werk gehad. Heeft mij enorm geholpen om op mijn eigen pad te kunnen blijven. Alleen is deze weg niet te gaan. Bedankt voor alles.
Fijn om met elkaar te praten over het verleis van een partner en alle facetten die daarbij van belang zijn
Geslaagd
Door indringende gesprekken, die ook emoties opriepen, raakte de maatschappelijk werker vaak de kern / de oorzaak van een conflict.
Heel goed. Ik raad het iedereen aan.
Geweldige hulp in een wirwar van regels!
Zeer vakkundig en meedenkend
Ik wordt altijd goed geholpen als het gaat om belasting zaken of rechtskwesties. Ben blij dat deze voorziening er is!
Goed
Goed en relaxed ontvangen, goeie hulp en duidelijke en gerichte vragen en oplossingen, Dank!
Fijn dat er goed geluisterd en meegedacht wordt, dit heeft rust en inzicht om verder te komen.
Bij “ is medewerker vriendelijk” staat: opluchting
Opdringen
Goed
Zeer vriendelijk ontvangen, je voelt je hier echt gehoord en je krijgt het gevoel dat je er werkelijk toe doet.
Zie eeder veslag
Mw super goed Met raad en daad terzijde
Slecht
Bedankt voor u hulp
Ik ben geweldig geholpen , in een periode die pijnlijk en verdrietig was/is. Maar door de hulp van mijn begeleider kan ik verder! Ze heeft me geleerd om liever voor mezelf te zijn! Ze heeft me laten zien hoe sterk ik ben! De gesprekken waren liefdevol, humor, inzichtelijk maar ze nam de tijd!
Goed
Prima invoelende gesprekken gehad. Fijn.
Ik ben goed op weg geholpen
Fijne gesprekken
Mijn ervaring met stichting de.kern is een goede ervaring. Ik ben blij dat ik destijds hulp heb gevraagd want het heeft mij echt door de scheiding heen geholpen. En nu ik weer tegen dingen aanloop merk ik dat het mij rust geeft,en ik mij sterker voel.
Tevreden
Het is heel druk ik kom paar keer maar geen tijd lang gezet 2uur ik most ook werken en trug weg ik hoop dat betje snel moet te doen
Goede ervaringen en echt geholpen en je wordt gehoord.
Mijn probleem werd zeer serieus genomen. Ze hebben mij geleerd beter voor mijzelf te zorgen en niet elk probleem zelf op te lossen terwijl het een ander aangaat. Tijd om Na te denken over ontspanning.
Fijn dat er werd mee gedacht. Ik had hulp/advies nodig voor de financiën, door vele veranderingen kwam ik er niet uit ivm mijn toeslagen. De medewerkster dacht goed mee en stuurt mij een mail ter samenvatting daar ben ik erg blij mee. B.B
Goed
Ik heb vooral veel aan de gesprekken met de maatschappelijk werkster gehad. Ik heb ook een assertiviteitstraining gevolgd waarbij ik veel handvatten aangedragen kreeg. Maar dan mis ik de diepgang een beetje. Omdat je met meerder personen bent is er gewoonweg geen tijd voor. Maar wel weer fijn om te ervaren dat ook anderen met gelijksoortige problemen kampen en dat je elkaar tot steun bent.
Goede vragen op mijn antwoorden behulpzaam met formulier invullen
Er werd goed om gegaan met mijn wensen; bijvoorbeeld dat ik de wens had om met een vrouwelijk maatschappelijk werker mijn gesprekken te voeren. Er werd goed meegedacht over hoe ik bepaalde situaties kon aanpakken en verder gekeken naar wat ik eventueel nog na de gesprekken kon doen. Ik heb hier wel goed geleerd om stil te staan bij mijn eigen handelen en denken. En niet bang moeten zijn om mezelf te waarderen. Op dit moment waren we er beiden over eens dat ik qua gesprekken er niet meer uit kan halen dan dat ik al heb behaald. Ik heb veel aanknopingspunten gekregen om mee verder te kunnen en heb vooralsnog niet de behoefte gehad om weer terug te vallen op De Kern. Dus het heeft mij zeker verder geholpen!
Zeer prettig
Prima
De kern heeft mij met andere ogen naar mijn patroon laten kijken, waardoor ik alles iets beter in zie
Ik heb de gesprekken als heel prettig ervaren. Er was een vertrouwelijke sfeer en openheid en een goed luisterd oor en begrip.
Ik werd op een super fijne manier geholpen in mijn rouwproces. Je kon alles zeggen en ik voelde me gehoord en begrepen. Dank jullie wel en ga zo door.
Ik was jammer genoeg niet bekend met de kern maar gelukkig heeft mn huisarts me doorgestuurd. Ik ben zo blij met de hulp en steun en ook t luisterend oor wat ik van Manon gekregen heb. Het kunnen vertalen wat ik nou eigenlijk wilde zeggen en vooral t me leren dat zelf te herkennen. Hele grote dank.
Heel goed
Laagdrempelig
Goed
Stichting de Kern kan ik iedereen aanraden met wat voor probleem je ook rondloopt. Gewoon ontspannen over je problemen praten en vervolgens kijken naar mogelijke oplossingen heb ik als heel prettig ervaren.
Dankbaarheid. In een tijd na corona waar overal wachtlijsten waren konden we meteen met onze hulp vraag terecht. Wat een enorme steun. Gegeven alsof t niks is maar t heeft ons in een van onze moeilijkste perioden van ons leven zo enorm geholpen. Luisteren, adviseren, mensen in hun waarde laten, alleen maar dankbaarheid dat ze er is.
Mijn vragenlijst is alleen gebaseerd op het contact met mijn behandelaar. Nu hij ergens anders werkzaam is, weet ik niet of ik snel weer contact met de Kern op zou nemen, omdat ik dan mijn hele verhaal weer opnieuw zou moeten delen en een band opbouwen met een nieuw persoon. Dat is voor mij wel een drempel, maar heeft niets met jullie organisatie te maken. Het was voor mij een fijne en vertrouwde tijd.
Ik ben tevreden. Ik kom er al jaren.
Perfect geholpen, doen wat ze zeggen.
Goede organisatie ,, uitstekende begeleiding. Alle waarderingen
Ervaring met NSS is een specifieke expertise die goed ingezet moet worden
Ben heel erg goed geholpen, een positieve ervaring. Veel inzichten en handvaten gekregen.
Ik word uitstekend geholpen en zou iedereen die hulp nodig heeft aanbevelen Chapeau petje af voor de sociaal raadslieden
Positief allemaal
De medewerker was echt geïnteresseerd.
Altijd behulpzaam
Heel betrokken en aardig
Duidelijk
Duidelijk
Ik word snel geholpen, het sociaal raadsliedenwerk doen hun best om de klanten te helpen met de vragen te beantwoorden.
Altijd goede en prettige ervaring
Ik vindt het fijn dat ze met belastingdienst en andere zaken kunnen regelen
Prima werk
Goede medewerking